Проблемы взаимоотношений между людьми часто выливаются в конфликтные ситуации. Такие случаи характерны для трудовых коллективов, учебных заведений и прочих учреждений закрытого типа.
Причины могут быть различными, вплоть до простой человеческой неприязни. Если в некоторых случаях конфликтующие стороны могут просто разойтись, сменив место деятельности, то конфликты на бытовой почве имеют более сложный характер и их решение требует иного подхода.
Содержание
Что делать, если деятельность соседей не дает спокойно жить
Помимо конфликтов, несовместимость некоторых соседей доходит до того, что одни жильцы просто жить не дают другим.
Зачастую, потерпевшая сторона не осведомлена в основах законодательства и в психологии человеческих взаимоотношений, поэтому люди не знают, что им делать дальше.
Причинами враждебности, а иногда и настоящими войнами между соседями могут служить разные причины.
- Несовместимость образа жизни. Этот вопрос актуален для нескольких категорий людей, к примеру, когда одни соседи более преклонного возраста и нуждаются в спокойном образе жизни, а другие, наоборот, молодые и ведут активный образ жизни, который может сопровождаться шумными вечеринками.
- Семья или проживающий в квартире человек ведут аморальный образ жизни. Такая ситуация является достаточно распространенной и считается одной из самых худших, так как на пьющих или употребляющих наркотические препараты людей сложно воздействовать. Такие люди причиняют ущерб не только шумом в поздний час, но и антисанитарными условиями проживания, которые также будут мешать жить соседям.
- Личная неприязнь по причине неуважения или дискриминации. Ни для кого не секрет, что некоторые люди, добившиеся более высокого статуса в обществе, зачастую относятся с пренебрежением к своим соседям, которые менее успешны и благополучны.
- Ремонтные работы в квартире. Даже при отсутствии вышеперечисленных факторов, проведение ремонтных работ в течении продолжительного времени может сделать таких жильцов настоящими врагами по отношению к соседям.
- Психологический фактор. Зачастую, люди просто не понимают, что деятельность их соседей не является нарушением их покоя, а причина злобы и раздражительности кроется в собственных нервных расстройствах.
Правовые основы
Как бы ни вели себя стороны конфликта, не стоит забывать, что все жильцы многоквартирного дома имеют свои права и только грубое нарушение этих прав может привести к последствиям. Это касается всех аспектов проживания в квартирах.
Если даже жильцы нарушают нормы санитарного контроля на территории своей жилой площади (коме хранения сильнодействующих отравляющих веществ и прочих нарушений, которые влекут за собой последствия в установленном законодательством порядке), то соседи не смогут на них пожаловаться, если не будет доказано вредное воздействие на них.
Тот же принцип действует, если соседям мешает запах табачного дыма или иные запахи, которые могут причинить дискомфорт.
Если соседи сильно шумят или делают ремонт, то законодательство регулирует только время проведения подобных работ, в остальных случаях административные меры бессильны.
Решение проблемы административными методами
К данным процедурам прибегают только в тех случаях, когда возможности решить конфликтную ситуацию мирным путем исчерпаны. Но, статистика показывает, что в последнее время люди все чаще прибегают именно к данному способу разрешения ситуации. Во многом благодаря тому, что не знают, как это делать путем переговоров.
Какой бы ни была причина ситуации, которая стала помехой для комфортного проживания, для задействования административных методов следует для начала собрать доказательную базу.
Делать это необходимо в следующей последовательности:
- зафиксировать деятельность соседей, которая доставляет дискомфорт на видеокамеру или диктофон;
- найти понятых (можно из числа соседей по лестничной площадке или других этажей), готовых подтвердить факт неправомерной деятельности соседей;
- вызвать участкового или наряд полиции, которые смогут оформить протокол и наказать нарушителя.
Процедура административного воздействия в Российской Федерации, на сегодняшний день, носит больше символический характер, так как законодательство в области подобных жилищных нарушений достаточно расплывчато.
Например, время, когда соседи не могут шуметь, установлено местными властями и везде разное, процедура ареста за такое нарушение не предусматривается, а суммой штрафа, установленного за нарушение спокойствия соседей, никого не напугаешь.
Мало того, если даже все делать правильно, то заставить нарушителя нести ответственность крайне сложно. Даже в случае приезда полиции им могут просто не открыть двери.
А получив однажды штраф, человек или семья могут затаить злобу, после чего будут делать подобные вещи назло своим соседям. Поэтому административные меры нельзя считать исчерпывающим средством.
Технические средства
Если позволяет бюджет и нет желания решать вопросы с соседями при помощи административного давления, то можно изолировать свое жилье при помощи технических средств.
От шума соседей, не важно, сверху или сбоку, нужно делать звукоизоляцию, которая поможет не только избавиться от раздражающего шума, но также утеплит помещение и улучшит акустические свойства комнаты или квартиры.
Если мешают запахи или есть опасность заражения паразитами, плесенью, грибками и прочими неприятными организмами, то имеет смысл установить дверной блок с высокой степенью изоляции и вентиляционную систему, которая не позволит распространяться неприятным запахам.
Психологический фактор
Проблемы с соседями стали массово перерастать в конфликтные ситуации с начала 90-х годов. Изучив опыт прошлых лет и проанализировав статистику конфликтных ситуаций, психологи делают выводы, что одной из главных причин осложнения бытовых отношений стала малая степень взаимодействия и общения жильцов многоквартирных домов.
В нынешнее время большинство жильцов не знают своих соседей, или не общаются с ними, кроме коротких приветствий при встрече на лестничной площадке.
В некоторых домах, где фиксировалась высокая конфронтация между соседями, провели эксперимент – на протяжении месяца жильцов знакомили друг с другом и устраивали постоянные встречи.
Результат подобного эксперимента показал, что даже по прошествии года, после окончания опыта конфликты в доме значительно уменьшились, а жильцы стали более лояльно относиться друг к другу.
Другой опыт был проведен с теми жильцами, которые постоянно жаловались на шум соседей. С ними работали психотерапевты, которые дали жильцам навыки преодоления стрессовых ситуаций и научили их не реагировать на шум или не связывать шум соседей со своими внутренними проблемами, которые и были, в большинстве случаев, причиной раздражения.
Данный опыт также оказался успешным, так как количество рецидивов с людьми, которые прошли такую программу, было минимальным.
Исследования ученых также показали, что немаловажной причиной раздражительности людей является высокий уровень стресса, который свойственен современному человеку, работающему на сложной работе и живущему в большом городе.
Поэтому ученые рекомендуют пользоваться услугами психологов и психотерапевтов, что также поможет избавиться от излишней раздражительности в отношении соседей.
