Затопление квартиры случается, к счастью, не так уж часто. Однако, если это случится, ее владельцу придется понести серьезные затраты по восстановлению прежнего вида.
В том случае, если была затоплена не только собственная, но и соседская квартира, затраты значительно увеличиваются. Избежать этой ситуации поможет страховка квартиры от затопления.
Содержание
Какие виды страховки существуют для защиты от затопления?
Большинство страховых компаний предлагают своим клиентам полностью обезопасить себя от последствий затопления, предлагая заключить сразу два страховых договора. Один на страховку квартиры от затопления, а другой на страхование гражданской ответственности.
Оба вида страхования призваны полностью обезопасить вас как от последствий затопления вашей квартиры соседями, так и наоборот.
При страховке квартиры, компании могут застраховать не только несущие конструкции, но и отделку квартиры. К ней относятся все сгораемые элементы и покрытия пола, стен и потолка, включая оклейку стен обоями, остекление лоджий и балконов, малярные работы и встроенная мебель.
Как правило, о страховке квартиры от затопления собственники начинают задумываться после сделанного в ней ремонта. В данном случае рекомендуется сохранять все чеки, в том числе и за отделочные работы, поскольку, в случае их отсутствия, страховая компания оплатит их по среднерыночной стоимости.
Как оформить страховку?
Оформить страховку можно одним из двух способов:
- онлайн;
- лично.
В первом случае вы приобретаете полис с уже зафиксированными условиями. При этом курьер доставит его по любому указанному адресу. В том случае, если вам требуется составить опись или включить в пакет какие-либо дополнительные условия, без его посещения не обойтись.
Возможно, также потребуется посещение специалистом компании вашей квартиры.
При оформлении страхового договора, внимательно прочтите все его пункты, уделяя особое внимание строчкам с мелким шрифтом.
Это поможет в дальнейшем избежать непредвиденных ситуаций, связанных со страховкой. Ее стоимость зависит от расценок страховой компании и варьируется обычно в пределах от 0,1 до 1% страховой суммы.
Что делать, в случае затопления застрахованной соседской квартиры?
Если вдруг вы, по какой-либо причине, затопили своих соседей, первым делом необходимо выяснить, что же послужило причиной потопа и устранить ее.
Независимо от того, застрахована ли затопленная вами квартира, желательно постараться решить вопрос о возмещении причиненного ущерба полюбовно.
Если квартира, пострадавшая от потопа, застрахована, соседи могут отказаться решать вопрос полюбовно, поскольку могут получить выплату от страховщиков. Что делать вам в этом случае?
Поскольку оплачивать причиненный потопом ущерб будет страховая компания, вам на данном этапе платить соседям ничего не нужно. Однако, бывают такие ситуации, когда соседей не устраивает выплаченная по страховке сумма и они пытаются взыскать денег еще и с вас.
Если вы попали в такую ситуацию, делать этого (платить соседям) не стоит, поскольку, независимо от причины потопа, вскоре вам предстоит суд со страховой компанией.
Людей, реально столкнувшихся с данной проблемой, интересует вопрос: «Что делать для того, чтобы минимизировать свои расходы?».
В данной ситуации можно сделать следующее:
- во время осмотра и оценки причиненного ущерба коммунальными службами и страховой компанией сделайте снимки (они, возможно, помогут вам в суде);
- пригласите независимого эксперта для оценки нанесенного вреда.
Если у вас имеется страховка от затопления соседей и вы не являетесь виновником потопа, позвоните в страховую компанию и сообщите им о наступлении страхового случая.
Несмотря на то, что, вследствие отсутствия вашей вины, материальную ответственность перед соседями будут нести страховщики, не стоит перекладывать на них всю ответственность. Нужно обязательно самому присутствовать при таких важных моментах, как оценка нанесенного вреда и составление акта о затоплении.
Застрахованная квартира затоплена соседями, что делать?
Допустим, соседи затопили вашу ранее застрахованную квартиру. Что делать в данном случае? Какие действия помогут получить соответствующую выплату от страховой компании?
Не стоит думать, что в случае потопа страховая компания безо всяких проволочек выплатит вам соответствующую выплату.
Для того чтобы ее получить, нужно выполнить определенный порядок действий.
- Минимизировать последствия. Для этого нужно выяснить источник протечки и сообщить об этом ее виновникам. Своевременное реагирование в разы уменьшит последствия потопа.
- Отключить электричество и зафиксировать причиненный вред, сняв на камеру или сделав фото. Эти действия желательно делать сразу, так сказать «по горячим следам», не убирая следы воды. Причем на видеосъемке и фотографиях желательно проставить дату и время.
- Оповестить страховую компанию о наступлении страхового случая, после чего к вам приедет ее представитель для оценки ущерба. Тут может быть два сценария. В первом случае страховщик по приезду на место оценит причиненный ущерб, составит необходимые ему бумаги и расскажет, какие еще документы вам нужно будет им предоставить. Во втором случае все немного сложнее. Для него потребуется выполнение следующих ниже пунктов.
- Оценить нанесенный ущерб. Для этого нужно позвонить в коммунальную службу и попросить их прислать оценочную комиссию. Ваша заявка должна быть зафиксирована и обговорено время визита комиссии. Оценка ущерба происходит в присутствии соседей — виновников потопа. По завершении составляется акт, в котором указываются все причиненные им повреждения.
- Пригласить независимого эксперта, который беспристрастно оценит нанесенный ущерб и выдаст свое заключение. Этот документ пригодится вам в том случае, если сумма, назначенная страховой компанией, покажется вам заниженной.
Иногда, встречаются ситуации, когда коммунальные службы вовсе не торопятся предоставлять акт о затоплении. Что делать в этом случае?
Для начала нужно в письменном виде обратиться к ним за актом и ждать ответа, который также должен быть на бумаге. Для оценки ущерба обратиться к независимым экспертам.
Что делать, если квартира застрахована, а соседи предлагают решить вопрос мирным путем? Тут все просто.
Для начала нужно пригласить коммунальную службу для оценки ущерба и составления акта. Далее, по итогам оценки, можно договориться о сумме выплаты.
Если же вам кажется, что сумма явно занижена, пригласите эксперта со стороны. В том случае, если сумма выплат устраивает обе стороны, составляется расписка о передаче денег с указанием в ней точной суммы.
Заключение
Страховка квартиры, равно как и ответственности за затопление соседей, позволяет избежать многих неприятностей, в том числе и материальных. Как правило, она обходится в разы дешевле возмещения причиненного ущерба.
Однако, под страховой случай попадают далеко не все ситуации и зачастую для того чтобы получить страховую выплату нужно доказать свою непричастность к наступлению страхового случая.
