Что делать, если достали соседи сверху

Большинство жителей многоквартирных домов сталкиваются с шумными соседями. Обычно они мешают громкой музыкой, постоянным ремонтом, сбором шумных компаний. Если это присутствует каждый день, то жизнь порядочных людей становится невыносимой.

Часто можно услышать фразы «Ненавижу соседей сверху!», «Соседи дебилы!». В домах может быть плохая шумоизоляция, из-за чего все звуки с вышестоящего этажа слышны очень хорошо.

Что делать в этих ситуациях, когда соседи являются правонарушителями? Можно попробовать договориться с ними мирными способами, т. е. поговорить.

Если это не помогает, то на помощь приходит закон. Необходимо выполнить некоторые действия, набравшись терпения. Помогут в решении проблемы знания личных прав.

Законодательные принципы

Главным документом является региональный закон о тишине. В нем указано, что власти регионов самостоятельно определяют время тишины и наказание за правонарушение. Во всех субъектах могут действовать различные нормы и периодически вносятся изменения.

Самой распространенной проблемой является шум ночью. В каждом регионе установлены свои часы, когда необходимо соблюдать тишину. Обычно любое громкое мероприятия нужно заканчивать до 23 часов. Запрещено нарушать тишину до 7 часов утра.

Шумом является:

• Громкая музыка;
• Работа телевизора;
• Игра на музыкальных инструментах;
• Ремонт;
• Крики;
• Фейерверки;
• Свист.

В законодательстве некоторых регионов есть правила, по которым запрещены звуки сигнализации машин, музыка из стоящих около дома автомобилей. Если соседи достали из-за плача детей, лая собаки, то это не решится законом. Но проблему постоянного ремонта устранить можно.

Днем шум не должен превышать 55 децибел, а отклонения от нормы считаются нарушениями. В этих пределах может работать аудиосистема, домашние кинотеатры, звуковая техника.

В регионах есть время дневного отдыха, когда запрещено шуметь. На протяжении этого периода не разрешается выполнять ремонтные работы, включать музыку. Ограничения относятся и к юридическим лицам.

Источниками шума являются:

• Кафе;
• Рестораны;
• Магазины;
• Автостоянки;
• Киоски.

Как бороться

Чтоб делать, если достали соседи? Есть много методов борьбы, но нужно пользоваться только правомерными.

Некоторым жильцам достаточно замечания. Нужно лишь доходчиво объяснить человеку о правонарушении.

Если просьбы не действуют, то нужно обратиться в отдел полиции. Потребуется составить заявление с подробным изложением проблемы. Даже если это происходит постоянно, можно обращаться в полицию. В обязанность участкового входит проведение беседы с правонарушителями.

Подтверждением правонарушения могут быть:

• Заявления жителей;
• Ксерокопии заявлений, предоставляемых в управляющую компанию.

Когда жалоба подана участковому, у него надо взять ответ на запрос. Нужно собрать большое количество свидетельств, ведь тогда будет легче доказать нарушение своих прав. В некоторых ситуациях может проводиться ремонт, но только это должно быть официально подтверждено санитарной инспекцией.

Если полиция и участковый не решили проблему, то можно обратиться в прокуратуру. По заявлению будет проведена проверка, по которой обязательно фиксируются результаты. Они будут нужны для обращения в суд.

Как написать заявление на правонарушителей

Заявление на правонарушителей можно подать участковому или в районный ОВД. Обычно его составляют в письменном виде самостоятельно, но иногда сотрудник сам все оформляет, а заявителю надо только поставить свою подпись.

В правом верхнем углу необходимо обозначить координаты лица, на которого подается заявление. Также следует зафиксировать данные о заявителе. К ним относят ФИО и адрес.

В центре необходимо написать «Заявление». Потом следует подробно изложить проблему. Желательно сделать это с описанием дат и часов. Если в решении проблемы задействовались соседи, то этот факт тоже фиксируется.

После изложения проблемы следует указать на необходимость принятия мер. В конце надо поставить дату и подпись.

Когда подано заявление, участковый записывает о его приеме в журнал. С собой нужно взять квитанцию о регистрации. Заявка рассматривается от 3 дней до месяца. В течение этого срока вопрос с правонарушителями вопрос должен полностью решиться.

Методы решения вопроса

Что делать, если соседи достали и никакие мирные методы не помогают? Можно обратиться в суд. Если правонарушения проявляются постоянно, то не стоит это терпеть.

При наличии доказательств соседи будут оштрафованы. Желательно составить коллективную заявку. К исковому заявлению необходимо приложить копии обращений в полицию и к участковому.

С подачей искового заявления можно требовать возмещение морального вреда. Ведь нарушители не только бесят, но еще и причиняют вред здоровью. Лучше подать справку от врача, в которой указывается о состоянии. Следует уточнить, сколько раз была необходимость обращения в поликлинику.

Если на нарушителей ничто не действует, то возможна подача иска о выселении. Эта процедура достаточно сложная, поскольку нужно собрать много документации: заявления в полицию, квитанции о штрафах. Также к ним прилагается заявка в управляющую организацию.

Когда выбран именно этот вариант, необходимо обратиться к адвокату. Делать это самостоятельно будет сложно, ведь требуется знание нюансов законодательства.

Виды наказаний

Если нарушение было однократным, то участковый составляет протокол. Он сделает выговор и не более. При неоднократных жалобах соседей возможен штраф, например, с постоянным шумом ночью. Для более серьезного наказания требуется решение суда.

Сумма компенсации определяется по законодательству. При первом обращении возможно взыскание 500-1000 рублей. Для юридических лиц предусмотрены более крупные суммы. При постоянных жалобах штраф увеличивается.

Временные нормы

Заявителю нужно лишь обратиться в компетентные органы, а они уже решат, что делать с правонарушителем. В законе о тишине прописано время, когда необходимо вести себя тихо. Только следует учитывать, что в каждом регионе могут отличаться нормы, поскольку это определяется документами местных властей.

Шум запрещен ночью. В Москве это время длится с 23:00 до 07:00, когда запрещено выполнять ремонт, включать музыку, собирать шумные компании.

По любому нарушению соседи имеют право обратиться в компетентные органы. Есть и дневные ограничения. Например, днем ремонт не может продолжаться больше 3 месяцев.

Для организации шумных мероприятий и ремонта отводится время с 09:00 до 19:00. Причем обязательно должен быть отдых после обеда. Это период 13:00 до 15:00.

В Московской области в будни шум возможен только до 21:00 и не раньше 08:00. В выходные тишина должна соблюдаться в период с 10:00 до 22:00. Но это не значит, что в остальное время можно делать все что угодно. Для дневного времени тоже есть нормы.

Что запрещено ночью

В законе четко прописаны нормы, какой шум запрещен:

• Различные работы, например, ремонт, погрузка. Не разрешен тот шум, который выше позволительного уровня;
• Работа телевизора. Ночью запрещено включать мощную технику на высокую громкость. То же самое запрещено делать с радио, музыкальными центрами и магнитолами;
• Использование пиротехники. Исключением является праздник Нового года;
• Другой шум. К нему относят крики, топоты, свисты.

Закон включает исключения, когда разрешен шум даже в ночной период. Он допускается при стихийных бедствиях и чрезвычайных ситуациях. Это относится к пресечению правонарушений. К примеру, машина была вскрыта ворами и заработала сигнализация. К исключению относятся культурные мероприятия и праздники.

Измерение уровня шума

Шум определяется в децибелах. Когда происходят нарушения норм, то соседям нужно вызвать Роспотребнадзор. Сотрудники знают, что делать в этих случаях. Они определяют уровень шума и на основе этого составляют акт.

Днем возможны звуки до 55 децибел, а ночью – 45. Обычному гражданину вряд ли будет понятно, о чем свидетельствуют эти нормы. Чтобы было понятно, следует разобрать несколько примеров.

Пылесос работает с шумом 75 дБ, ребенок плачет – 78 дБ, машина проезжает – 55 дБ. Но даже установленные нормы имеют отклонения. Это определяется месторасположением дома. Когда рядом находится автострада, то шум может быть выше на 10 дБ.

Шумное поведение запрещено не только на территории квартиры, но и в общих помещениях дома, на близко расположенных участках. К таким местам относят садовые товарищества, дачные территории, образовательные учреждения.

Жалоба в прокуратуру

Каждому гражданину предоставляется возможность обращения в прокуратуру. Какие основания для этого требуются.

На основе нормативно-правовой базы прокуратура считается инстанцией для решения вопросов о нарушении прав граждан. Это выполняется по заявлению или факту проступка. Получается, что обращаться можно по любым спорным вопросам.

В этом случае важно правильно составить заявление, ведь на его основе будет продвигаться все дело. Принцип написания жалоба такой же, как при составлении заявки в органы внутренних дел. Сначала вписывается орган прокуратуры, куда подается обращение.

Идти следует в то отделение, которое работает по месту прописки, ведь каждая организация имеет свою область обслуживания. Заявителей может быть несколько или один. В первому случае следует написать ФИО всех обратившихся. В заявлении необходимо подробно расписать суть дела с обозначением дат и времени.

Прокуратура рассматривает дела по степени их серьезности. Если соседи громко ведут себя, постоянно собирают шумные компании или употребляют наркотики, то следует идти именно в эту организацию. Любой вопрос будет решен законными методами.

Обращение в суд

Граждане могут обращаться и в суд, где рассматриваются все вопросы по нарушению прав. Только для этого необходимо собрать доказательства.

Процесс начинается с подачи заявления. Обращаться нужно только в тот суд, который закреплен по месту регистрации. Его наименование обязательно обозначается в заявлении.

В правом верхнем углу важно указать истца и ответчика. К первому относится лицо, которое обращается. Ответчиком является предполагаемый нарушитель прав. Необходимо указать информацию о проживании сторон, а также контактные данные.

Потом следует описать суть дела. Здесь важно указать о факте нарушения, из-за чего пришлось обращаться в судебный орган. При написании заявления не следует кого-то осуждать, важно лишь написать правду.

Следует не упустить детали, ведь это пригодиться в процессе. Все остальные нюансы будут подробно рассматриваться на заседании.

Затем следует прошение. Истцу нужно указать, какие результаты решения вопроса он видит. Но это не значит, что все обязательно будет учтено судом. Он рассматривает проблему на основе справедливости, а не по чьему-то мнению. Дело может быть как выиграно, так и проиграно. Иногда требования удовлетворяются лишь частично.

К заявлению прилагают и другие документы, ведь без них вопрос рассматриваться не будет. В этом случае необходимо подтверждение о правонарушении, например, фотографии, звукозаписи.

Для фиксирования фактов неправомерного поведения соседей приглашают уполномоченные службы. Это потребуется для замера уровня шума и прочих нарушений. Их заключения обязательно отдают с заявлением.

Необходимо приложить написанные обращения в другие органы, если есть такие. Потребуется взять с собой свидетельство на собственность. В конце иск подписывается и обозначается дата.

Важно следовать всем рекомендациям, поскольку от этого зависит процесс рассмотрения. В суде обычно помогают правильно составить заявление, чтобы оно было сразу принято. Потом следует ожидать назначение заседания, где и будет решена проблема.

Как наладить отношения с соседями?

Когда соседи бесят, можно просто найти к ним подход. При налаживании отношений не нужно будет ничего делать, например, обращаться в полицию. Сначала важно научиться спокойно разговаривать, ведь с ними приходится сталкиваться каждый день. Тем более что тогда можно выручить друг друга в любой бытовой ситуации.

Этот вопрос волнует социологов и психологов. Когда люди проживают в мире, то это сразу видно. У них в подъезде всегда чистота и порядок. Придомовая территория тоже ухоженная. Внутри такого дома всегда царит приятная атмосфера.

Что же нужно делать, чтобы наладить отношения? Важное значение имеет общение, которое должно быть приятным. Позитивные встречи намного лучше, чем постоянные ругательства. Поэтому сначала нужно наладить общение со всеми соседями. Это касается людей всех возрастов.

Не менее важным фактором улучшения отношений является взаимопомощь. У каждого человека могут быть непредвиденные ситуации, а внимательное отношение другого человека поможет выручить. Обычно возникают бытовые проблемы, например, не с кем оставить домашнее животное или цветы. Случаи могут быть разные, а такая помощь позволит наладить отношения между соседями.

Придомовую территорию желательно оборудовать со всеми удобствами. Это касается и территории подъезда. При желании каждого жильца сделать все вокруг себя лучше, обычно не возникает споров.

Уборка помещения

Чтобы не возникало разногласий с соседями, важно сразу решить вопрос уборки. Ее может выполнять нанятая уборщица или сами жильцы. Регулярно должна проводиться уборка подъезда: подметание, мытье полов, вывоз мусора. В некоторых подъездах может требоваться и другая работа.

Обычная уборка проводится постоянно, а генеральная – раз в год. Важно содержать в чистоте не только полы, стены, но и батареи, окна, мусоропровод, почтовые ящики, светильники. Во многих домах работают уборщицы от ТСЖ. При неполучении нужных для уборки помещения услуг жильцы имеют право обратиться с жалобой. Им положено снижение стоимости за коммунальные платежи.

Соблюдение чистоты

У многих жильцов возникают споры не только по поводу шума, но и из-за мусора. Не все соседи желают соблюдать порядок, а ведь подъезд является общей территорией, где важно соблюдать общепринятые правила.

Необходимо собрать всех жильцов, и решить вопрос уборки. Мероприятие можно провести методом голосования. Важно прийти к общему решению.

Потом надо составить график дежурств, который будет размещен на видном месте. Необходимо определить все сразу, чтобы в дальнейшем не возникало вопросов. Это касается организации проведения ежедневной уборки. Потребуется купить инвентарь и чистящие средства. Это нужно будет всегда, поэтому следует договориться по материальному вопросу.

Во всех домах устанавливается свой порядок по выполнению уборки. Если нанимать уборщицу, то надо будет ей платить. Тогда нужно лишь контролировать ее работу. Можно назначить ответственное лицо, ведь так будет проще организовать любые мероприятия.

Жильцы могут решить нанять клининговое агентство. Их сотрудники выполняют широкий спектр услуг. Причем в работе они используют профессиональные средства. При обращении в такие организации есть возможность заказать качественную обработку любого помещения.

Необходимо заключить договор, и компания будет предоставлять услуги по уборке. Но тогда опять решается материальный вопрос, ведь такая работа стоит недешево.

Достаточно сложно будет выполнять работу самим, но при следовании графику все получится. Это надо решить на собрании, чтобы в дальнейшем не возникало разногласий. Надо убедить соседей обязательно присутствовать на мероприятии.

Следует выбрать ответственного за уборку, который будет решать все спорные вопросы. На собрании надо определиться со списком работ и их периодичностью. В качестве напоминания могут быть объявления в подъезде.

Все должны знать об ответственности за нарушение правил. Если все организуется самостоятельно, то важно не отклоняться от принятого решения. При найме сотрудника нужно контролировать работу. Вовремя выполненная уборка позволит содержать помещение в чистоте.

Отношения с соседями могут быть разными. Лучше все решать мирными способами. Но при их неэффективности помогут кардинальные методы: обращение в полицию, прокуратуру, суд. Коллективные жалобы рассматриваются еще быстрее. В этом деле важно настойчиво решать проблему, и тогда правонарушители обязательно будут наказаны.