Акт о затоплении квартиры

При проживании в многоквартирном доме никто не застрахован от затопления соседями или соседей. Не устраивайте сразу скандал, выясняйте причину: виноваты соседи сверху , протекла крыша дома или прорвало трубы в подъезде.

Выяснив причину, устраняйте: если проблемы у соседей, то пусть решают, если залив по другой причине, обращаетесь c претензией в  ЖЭК.

Если Вас залили сверху, не торопитесь ликвидировать последствия. Вам следует зафиксировать нанесенный ущерб и порчу жилого имущества, используя фотоаппарат и видеокамеру. Всё это на случай возражения соседей о компенсации повреждения или их утверждений о минимально причиненном вреде.

Возможно впоследствии придется обратиться с исковым заявлением в суд. Пригласите других жильцов в качестве свидетелей во время фотосъемки (не менее 2-х), пусть они поставят подписи на снимках, возможно им после придется подтвердить суду, что сфотографировано именно то место жилого помещения и сразу после залива.

Пригласите представителей ЖЭКа (все телефоны есть в квитанции на оплату коммунальных услуг). Виновники редко соглашаются добровольно возмещать ваши потери, часто такие вопросы решаются через исковое заявление в судебном порядке. Желательно в подобной ситуации привлечь адвоката на случай, если потребуется  грамотно  составить судебный иск о затоплении помещения.  Фиксируем произошедшее и собираем доказательные факты.

Как составить акт о затоплении квартиры

При оставлении акта фиксируется случай порчи помещения. Если даже сосед не возражает возмещать ущерб, акт составьте. После ситуация может поменяться, виновный откажется удовлетворить претензию, без акта вы не сможете что-либо доказать, а также предъявить иск.  Составляют его немедля после затопления жилья. Форма допускается произвольная (примерные образцы можно найти в интернете), но обязательно комиссионно.

Состав комисси:

• потерпевший;
• собственник жилья, из — за которого случился залив;
• сотрудники  управляющей компании (желательно кто-то из руководителей);
• представитель жилищной организации;
• старший по дому (подъезду).

Сотрудники ЖЭКа могут предложить ограничиться осмотром помещения без акта. Не надо соглашаться на этот вариант (если после  будете разбираться с помощью искового заявления, проиграете дело без такого акта), выскажите свои возражения.

В акте отражается:

• дата составления (указывается сверху);
• место (полный адрес);
• время и дата залива;
• вероятный виновник;
• причины залива;
• масштабы затопления и перечень поврежденного в результате его имущества;
• должности представителей компании;
• степень повреждения потолочных перекрытий (кв. м.);
• степень повреждения стен (кв. м.);
• список испорченного имущества (техники, одежды, ковровых покрытий,книг, обуви, мебели).

Для испорченного имущества важно указать повреждение и его причину. Обязательно указать марку, модель техники, степень повреждений.

Необходимо отметить возможные скрытые повреждения, которые могут проявиться через несколько дней или даже месяцев. Так перекрытия сверху отдают влагу в течение долгого периода времени ( 4 — 6 месяцев) после составления документов, в течение этого срока могут появиться скрытые повреждения. Не делайте ремонт до окончания этого периода.

Указываем после осмотра причины затопления:

• краны без присмотра;
• течь   стояков канализационных сверху;
• течь отопительной или водоснабжающей системы;
• течь из сантехоборудования.

Необходимо четко отметить причинно — следственные связи между заливом и полученной порчей имущества.  Прописать вывод о причинах, создавших ситуацию с повреждением, указывается, по чьей вине это произошло.

Акт обследования жилого помещения (в 3-х экземплярах) следует подписать всем членам комиссии. Без подписей он будет недействительным. Подписи расшифровать, указать номера контактных телефонов (желательно). Акт утверждается главным инженером ЖЭКа, по одному экземпляру вручается виновному и пострадавшему, 3-й экземпляр остается в жилищной организации.

Если провинившийся высказывает  возражения или отказывается ставить подпись, внизу акта, выше подписей остальных,  об этом делается запись. Затем ставится печать  ЖЭКа синего цвета (на все акты).

Документы обследования оформляются в течение двух рабочих недель от момента обследования жилья.  На основании акта ЖЭУ составляет смету ремонтных работ. Бывают прецеденты отказа ЖЭУ составлять акт, если они видят, что являются виновником залива и боятся поступления иска с вашей стороны.

В таком случае вам нужно написать 2 заявления (примерный образец можно найти в интернете), которыми вы пригласите представителей ЖЭКа на осмотр жилого помещения. Попросите секретаря на свой экземпляр документа поставить отметку о полученном заявлении (дата, ФИО принявшего, должность и подпись принявшего).

В компании могут не принять заявление. В таком случае 1 экземпляр Вы можете заказным письмом отправить адресату с описью вложенния. Другой экземпляр описи, копию заявления с датой и печатью почтового отделения оставьте себе. Далее позовите знакомых и в их присутствии заполните акт осмотра. Описывайте все точно, четко и развернуто.

Определение степени виновности участников конфликта

Далее определяется виновный. В соответствии с Гражданским и Жилищным кодексом РФ, Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме ЖЭУ отвечает за состояние подводки в жилой фонд  воды до вводного распредустройства отключения. За сантехнику, краны и разводку ответственен собственник имущества.

Радиаторы, стояки, полотенцесушители — имущество, закрепленное за  ЖЭКом, но не собственниками жилья. Содержать, эксплуатировать и ремонтировать их должна управляющая компания. Собственники жилья не ответственны за протекания из них. В случае, если собственник квартиры самостоятельно их отремонтировал или заменил, ответственность за утечку уже на нем.

Если виновник без возражений принимает претензию на сумму понесенного ущерба и соглашается возместить все добровольно, без иска, то потерпевшему не следует быть доверчивым и соглашаться на такой вариант. Необходимо в письменной форме зафиксировать это документом произвольной формы (образец можно найти в интернете), где отметить признание виновности и принятие претензии, размеры нанесенного урона, сроки и порядок компенсации.

Когда же виновный высказывает возражения и  напрочь отказывается возмещать нанесенный ущерб имуществу или не соглашается с объемами возмещения, необходимо предупредить его о возможном иске и пригласить эксперта независимой организации для профессионального заключения о величине ущерба, а также начать подготовку документов для искового заявления в суд.

Приглашайте себе в помощь адвоката, квитанции об оплате его услуг прикладываются к исковому заявлению.  Если вы решите, что можете написать заявление сами,  образец можно найти в интернете. Обязательно составляется смета предстоящего ремонта, не проводите его до вынесения решения суда.

 

Вы затопили соседа

Если вы затопили соседа впереди малоприятное общение с потерпевшим. Прежде всего  остановите воду и вызовите работника  жилищной организации для подготовки акта. Экземпляр этого документа храните у себя.

Когда вы залили ниже расположенную квартиру, попробуйте без возражений  поговорить о возмещении вреда, о своем сожалении по поводу случившегося, выслушайте все претензии в свой адрес.  Предложите взять ремонтные затраты на себя. Ведь если не договоритесь, при обращении соседей в суд вы оплатите ремонт,  издержки суда, услуги независимой оценки и помощь юристов.

Когда взаимопонимания нет, хорошо пригласить свидетелей для повторных переговоров. Это поможет вам исключить дополнительные траты. Используйте фотосъемку, ведь вас могут попробовать обязать оплатить ремонт, не связанный с заливом.

Если вы пошли на переговоры, а соседи не дают доступа в свою квартиру, вероятно, они хотят получить с вас компенсацию больше, чем она возможна реально. Речь идет о необоснованном обогащении. Надо настаивать на личном присутствии при осмотре помещения.

Составьте письмо в ЖЭК с претензией провести независимую экспертизу в вашем присутствии. Если ее проведут без вас, в суде надо настаивать на повторной экспертизе в вашем присутствии, а результаты первой экспертизы считать недействительными.

Последствия залива  не следует устранять до проведения экспертизы ущерба. Когда сумма нанесенного имущественного ущерба кажется завышенной, проведите встречную экспертизу. При затяжном судебном споре суд назначает свою экспертизу. В судебную инстанцию вы предоставляете:

• иск по заливу;
• документ о праве собственности (договор социального найма);
• акт обследования факта залива;
• заключение независимого эксперта;
• смету на ремонт.

Возместить ущерб возможно, выплатив компенсацию, соответствующую смете ремонта на основании обследования и заключения оценщика. Денежные средства переведите на расчетный счет пострадавших или отдайте наличными. Во втором случае попросите расписку о получении денежных средств и отсутствии претензий. Можно оплатить работы ремонтно-строительной организации. В этом случае выполненные работы принимает жилищная организация по акту.

Если затопление явилось результатом поломки сантехники, которая установлена в соответствии с правилами, вам следует добиваться экспертизы. Возможно имеется фабричный брак. От расходов вас обезопасят квитанция об оплате услуг за установку оборудования специализированной организацией. Возмещать ущерб будут производитель или специализированная организация.

Если в вашем доме есть трубы, которые могут «лопнуть» в любой момент из-за длительного срока эксплуатации, обращайтесь в ЖЭК с письмом по этому поводу. Себе оставляйте заверенную секретарем копию обращения. Храните чеки на приобретенную сантехнику и все проводимые у вас ремонтные работы.

Если затоплено нежилое помещение

Затопленными могут оказаться не только квартиры, но и нежилые помещения (кафе, рестораны, клиники и прочие заведения), расположенные на первых этажах жилых зданий. Если вы столкнулись с такой ситуацией, ничего не убирайте, сразу  обратитесь в предприятие, обслуживающее здание для фиксации  случившегося. составьте акт о затоплении нежилого помещения в произвольной форме.

Желательно, чтобы при этом присутствовали:

• виновное лицо;
• представитель пострадавшей организации;
• представитель жилищного управления;
• другие жильцы;

По желанию, можете пригласить понятых.

Составляется акт по примерной форме (образец можно найти в интернете). В акте указываются:

• время и место  затопления;
• причина затопления;
• какой водой затопило;
• повреждения.

Очень подробно опишите причину залива для суда. Акт подписывается всеми присутствующими и скрепляется печатью пострадавшей организации.  Аналогично, 1-й экземпляр отдается виновному, 2-й представителю пострадавшей организации, 3-й остается в обслуживающей компании.

Жилищное управление может отказать в составлении акта. В таком случае отправьте заказное письмо с описью и уведомлением. В случае отсутствия представителя жилищного управления можно составить акт в присутствии двух понятых . Далее можно предложить виновному разрешить ситуацию без искового заявления.

Если вы не найдете отклика, придётся оформлять иск. Вам необходимо будет провести независимую экспертизу для определения суммы ущерба. Заранее известите виновного об этом. Он должен присутствовать при процедуре. Оценщик опишет насколько пострадало нежилое помещение, какая площадь пострадала и проведет оценку ущерба по рыночной стоимости, приложив фотографии.

Затоплен офис. Ваши действия

Под затопление могут попасть организации, в офисах которых хранится много бумаг (архивы, бухгалтерия) и где требуется не только устранить последствия залива, но и провести списание испорченных документов.

В этой ситуации приказом назначается комиссия, составляется акт о затоплении нежилого помещения с участием представителей жилищной организации, затем акт о порче имущества в произвольной форме.

В нем должны найти отражение:

• дата составления;
• дата обнаружения порчи;
• место обнаружения порчи;
• виновник порчи;
• инвентарные номера имущества (если есть);
• заключение комиссии;
• расшифрованные подписи членов комиссии (главного бухгалтера или его заместителя, представителей юридической службы и других  членов).

Далее проводится инвентаризация документов, списание с оформлением акта, уничтожение с оформлением акта. Все эти акты произвольной формы, кроме акта на списание.

Примерные варианты бланка актов вы можете посмотреть и скачать в интернете. Единая форма не разрабатывалась.